Medewerker Klantcontact Center (Frans)

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een enthousiaste collega die het huidige team van onze opdrachtgever komt versterken.

Op de afdeling Klantcontact Center verleen je klantenservice, zowel proactief als
reactief, middels diverse communicatiemiddelen.
Realiseren van de gestelde taakdoelstellingen door middel van contact met de klant,
het aanmaken van orders en offertes, bewaken van de continuïteit van de "existing
business” en verzorgen van ondersteuning aan de vertegenwoordigers. 

Door jouw proactiviteit en enthousiasme weet jij klanten dusdanig te adviseren dat
een hoog niveau van klanttevredenheid wordt bereikt. Naast de commerciële
ondersteuning zijn de volgende taken zeker van belang:

 Voeren van telefoongesprekken met de klant
 Verwerken van de orderintake
 Facturen en creditnota’s opstellen
 Afhandelen van vragen en klachten
 Kortom een functie met inhoud.

Profiel kandidaat:
Onze ideale collega beschikt over de volgende eigenschappen:
 3-4 jaar ervaring in een internationale handelsomgeving;
 Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, spreek je ook Frans, dan is dit zeer welkom
 Sterke verbondenheid met kappers- beauty branche in algemene zin;
 Goede contactuele-, communicatieve- en luistervaardigheden;
 Planning en organisatietalent;
 Dynamisch en analytisch;
 Professionele uitstraling;
 Hands-on, zelfstandig kunnen werken in een team;
 MBO+ werk- en denkniveau.

Ma tm vrijdag 08:30 - 17:00

1 x per week van 10:30 - 19:00

Vrijdags altijd tot 17:00 uur

Tussen de  € 2400 - € 2550,00 bruto per maand obv 40 uur

Ben jij enthousiast geworden?

Neem snel contact op met Rahanna voor meer info.